Motorola Solutions anunció hoy el lanzamiento de su suite Command Central completa. Esta versión es la primera suite de software de centro de comando de extremo a extremo nativo de la nube para la seguridad pública que unifica el flujo de datos a medida que se desarrolla un incidente para proporcionar una mayor claridad para la respuesta y la toma de decisiones de misión crítica. 

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Command Central se desarrolló después de años de investigación basada en el cliente e introduce una experiencia de usuario novedosa que transforma por completo la forma en que el personal de seguridad pública recopila, accede y ve la información. 

¿En qué se basa el software de Comando y Control de Motorola Solutions?

La suite se basa en una plataforma de datos unificada que recopila todos los datos de la agencia en el manejo de llamadas al 911, despacho, análisis de video, informes de campo, registros, evidencia y participación de la comunidad, y hace que los datos sean procesables instantáneamente a través de inteligencia asistida y una vista integral de 360 ​​grados del incidente.

Hay una serie de pasos necesarios dentro del flujo de trabajo de seguridad pública. Estos incluyen llamadas de enrutamiento; envío de servicios de policía, bomberos o médicos de emergencia; toma de datos; y gestionar la documentación, las investigaciones, el análisis y el enjuiciamiento posteriores al incidente. Tradicionalmente, cada parte del flujo de trabajo operaba dentro de su propia aplicación dispar, lo que resultaba en silos de información que creaban barreras para compartir información y retrasar el cierre de casos.

Command Central elimina estos silos integrando aplicaciones a través de una plataforma de datos unificada para que, a medida que se recopila información, esté disponible de inmediato en todas las aplicaciones, lo que ahorra tiempo y elimina el riesgo de error humano. Al recopilar y correlacionar automáticamente la afluencia de datos de incidentes de todas las fuentes, incluida la multimedia ciudadana, el metraje de la cámara corporal, el video fijo,

Para respaldar esta experiencia integrada de todo el equipo, se genera una vista de 360 ​​° del incidente con un número de caso asignado en el momento en que comienza un incidente y se actualiza continuamente a medida que se desarrolla. Los usuarios de todo el flujo de trabajo pueden ver y agregar de forma segura información relevante al incidente virtual y centralizado en tiempo real, desde cualquier ubicación y con cualquier forma de datos. La información es accesible y se comparte fácilmente hacia arriba y hacia abajo, lo que brinda a las agencias una mayor confianza en la integridad y la integridad del registro en cualquier momento. 

«Un incidente de seguridad pública es muy fluido, y aprovechar la variedad, la velocidad y el volumen de datos de manera rápida y eficiente puede marcar la diferencia en una situación potencialmente mortal», dijo Mahesh Saptharishi, director de tecnología y vicepresidente senior de Software Enterprise & Video móvil, Motorola Solutions. 

«Command Central coloca al personal de seguridad pública en el centro, respaldando la continuidad del flujo de trabajo, de modo que quienes reciben llamadas, los primeros en responder y otras personas involucradas en la resolución de casos pueden compartir información fácilmente, trabajar en equipo y tomar decisiones informadas, incluso bajo una presión inmensa», agregó Saptharishi.

Además de sus aplicaciones Command Central nativas de la nube, Motorola Solutions respalda su amplia base de clientes utilizando soluciones locales al combinar la potencia de sus sistemas actuales con la innovación conectada a la nube, modelos de suscripción flexibles y un camino claro hacia la nube en un cronograma determinado por cada agencia. 

Command Central es un componente clave del ecosistema de misión crítica de Motorola Solutions, que también incluye la seguridad y análisis de vídeo y comunicaciones de misión crítica.